Informativa sulle spedizioni

La spedizione è gratuita in tutta Italia, senza un importo minimo d’ordine.

Tempi di elaborazione

Dopo la conferma dell’ordine, il nostro team procede con la preparazione della spedizione.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24/48 ore lavorative.

Durante periodi di particolare affluenza, promozioni o festività, i tempi di preparazione potrebbero subire qualche variazione.

Tempi di consegna

Una volta affidato l’ordine al corriere, i tempi di consegna sono generalmente di 5–8 giorni lavorativi.

Le tempistiche indicate sono stime e possono variare leggermente in base alla destinazione, al corriere o a eventuali circostanze indipendenti dal nostro controllo.

Tracciamento dell’ordine

Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai una comunicazione con il link di tracciamento, che ti permetterà di seguirne il percorso fino alla consegna.

Potrebbero essere necessarie alcune ore prima che il tracking risulti aggiornato nei sistemi del corriere.

Indirizzo di spedizione

Ti consigliamo di verificare con attenzione i dati inseriti al momento dell’ordine, in particolare:

• nome e cognome;
• indirizzo e numero civico;
• CAP e città;
• eventuali informazioni utili alla consegna.

Se ti accorgi di aver inserito un dato errato, contattaci il prima possibile tramite la Live Chat del sito.

Se l’ordine è già stato affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile modificare l’indirizzo di consegna.

Ritardi nella consegna

Può capitare che una spedizione subisca un ritardo dovuto, ad esempio, a elevati volumi di consegna, condizioni meteorologiche, festività o esigenze operative del corriere.

Se il tracking non viene aggiornato per diversi giorni o la consegna supera sensibilmente le tempistiche previste, scrivici: saremo felici di verificare lo stato della spedizione.

Pacco non consegnato

Se il tracking indica l'ordine come consegnato ma non riesci a trovarlo, ti consigliamo innanzitutto di verificare con eventuali familiari, vicini, portineria o punti di consegna utilizzati dal corriere.

Se il problema persiste, contattaci tramite la Live Chat indicando il numero d’ordine: effettueremo le verifiche necessarie.

Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi dubbio relativo alla tua spedizione puoi contattarci direttamente tramite la Live Chat del sito.

Il nostro team è a disposizione per aiutarti a verificare lo stato del tuo ordine e fornirti tutte le informazioni necessarie.

Good mood, better days.🧡